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Atención al Cliente 24/7

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Claudia
Practicidad:
1 estrellas
Servicio:
1 estrellas
Post venta:
2 estrellas
Calidad:
1 estrellas
Tiempo de entrega:
4 estrellas

Me pareció un buen servicio hasta que se me presento un reclamo de mi parte ya que compre 2 pares de botines en talla 37 y la horma de uno de ellos era muy chica, la respuesta que me dieron después de varias llamadas y correos fue que por ser oferta no hay derecho a cambio de tallas, ahora el otros par de botines ala tercera puesta a se descocieron, me indican que tengo que ir a una tienda y para que puedan verificar los zapatos y para ser sincera no cuento con mucho tiempo libre por el trabajo y la universidad. (por este motivo compre en platanitos.com)

me siento muy decepcionada y hasta engañada, no recomiendo comprar en este sitio.

Karina
Practicidad:
5 estrellas
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5 estrellas
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5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Perfecto !!!!

Katia
Practicidad:
1 estrellas
Servicio:
1 estrellas
Post venta:
1 estrellas
Calidad:
3 estrellas
Tiempo de entrega:
4 estrellas

Me parece de muy mal gusto que hagas una compra total por internet sea o no de promoción y no te permitan hacer un cambio de talla, cómo es posible que me digan que primero debí ir a la tienda a probarme los zapatos antes de hacer el pedido por internet?? acaso tiene lógica eso?? no se supone que pido por internet porque no tengo tiempo para ir a la tienda??? y ahora que hago yo con dos pares de zapatos que no podrá usar mi mamá porque no le quedan??? pésima política, muy decepcionada tanto que no volveré a utilizar este canal para hacer compras!!, alguien puede decirme dónde está el libro de reclamaciones virtual??

Xiesenia
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
4 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Me atendieron bien y el producto llego en el día indicado y sin problemas ya que lo recogí en tienda,llego con una pequeña imperfección por eso le doy 4 estrellitas por lo demás muy bien ;)

Doris
Practicidad:
3 estrellas
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4 estrellas
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2 estrellas
Calidad:
1 estrellas
Tiempo de entrega:
1 estrellas

La atencion es buena pero.... la calidad del producto es un poco mala ya que ambos pares de pantuflas tenían roturas en la costura... en cuanto al tiempo creo q deberían demorar menos días al entregar el producto.

Deydith
Practicidad:
1 estrellas
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1 estrellas
Post venta:
1 estrellas
Calidad:
1 estrellas
Tiempo de entrega:
1 estrellas

Porque se limitan a realizar el cambio en productos promocionales ya que suelen darse los casos en que uno elige su talla pero por el modelo son aveces tallas chicas asi pierden clientes

Flavio
Practicidad:
2 estrellas
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2 estrellas
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2 estrellas
Calidad:
2 estrellas
Tiempo de entrega:
1 estrellas

Ummm me decepciono mucho no encontrar la talla que solicite pese al pago que realize por lo pronto en espera de la devolucion de mi dinero....espero que para la proxima vez que realize la compra la experiencia sea muy diferente.

Eliana
Practicidad:
4 estrellas
Servicio:
3 estrellas
Post venta:
4 estrellas
Calidad:
4 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Me pareció super excelente pero yo quisiera que traigan las vans old school de mujeres , y es un excelente sitio ;)

Florencia
Practicidad:
1 estrellas
Servicio:
3 estrellas
Post venta:
1 estrellas
Calidad:
3 estrellas
Tiempo de entrega:
3 estrellas

Bueno

Jesus
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Me pareció buena la experiencia de comprar en platanitos, ya que es la primera vez que lo hago ya que anteriormente he tenido muy malas experiencias comprando por internet pero hasta el momento la compra fue bien buena no tuve problemas los tiempos se cumplieron y el producto está perfecto si hubiera promociones tanto para dama como para caballero y niños me gustaría saber para seguir comprando
gracias por el interés

Patricia
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
4 estrellas

Muy buen servicio on line tanto por el chat en vivo como por la entrega del producto que me llego en menos de dos dias.

Linn
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Muy buena compra llego el producto a tiempo mencionado por platanitos felicidades por su servicio. sujerencia seria que publiquen mas variedades y colores de zapatillas sobre todo la marca onitsuka tiger mas colores de preferencia unas azulitas, como tambien las tallas que son pasen de 42 estare en atento para mi proxima compra. gracias por su servicio

Maria
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Gracias por el producto lleguo antes de lo esperado gracias

Nora
Practicidad:
4 estrellas
Servicio:
4 estrellas
Post venta:
4 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

La atencion fue buena

Dora
Practicidad:
4 estrellas
Servicio:
4 estrellas
Post venta:
4 estrellas
Calidad:
1 estrellas
Tiempo de entrega:
4 estrellas

Hola, bueno la verdad la atenciÓn y rapidez de la entrega son excelentes, pero no me gusta la calidad con la que trabajan sabes compre un par de botas antes del dÍa de la madre de este aÑos, para que el modelo me encanto y la comodidad en la que me sentia cuando las tenia puesta me hicieron pensar que no me habÍa equivocado con mi compra, pero mira no acabamos el mes de mayo y las botas ya estÁn peladas y esque el material es de plastico. la verdad he pensado en ir a reclamar pero no he tenido tiempo es por eso tambien que realice mi compra online.

Carla
Practicidad:
1 estrellas
Servicio:
3 estrellas
Post venta:
1 estrellas
Calidad:
3 estrellas
Tiempo de entrega:
1 estrellas

Por favor quisiera saber si todas las botas largas incluyen en el 2x1 ya que hago la compra online y no descuenta nada.
gracias

Cinthia
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
1 estrellas
Calidad:
1 estrellas
Tiempo de entrega:
1 estrellas

Elegi dos pares de zapato en las cuales se encontraba dentro de la promocion de 2x1 pero al ver el total sali el prescio de los dos zapatos osea si uno costaba 129 y el otro 109 me salia 229 no entiendo en realidad cual es el chiste
por favor respondamen ya ue todabi siguen escogidos mi zapatos gracias servicio al cliente

Janet
Practicidad:
5 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
3 estrellas

Buenisimoo!!..
me hubiera gustado que sea entregado en caja, pero estoy contenta con la compra.

Luz
Practicidad:
4 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
5 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
2 estrellas

En esta ocacion se demoraron en la entrega casi 9 días, pero que generalmente estoy muy contenta con los 4 días de espera! me encantan las ofertas! el servicio post venta lo máximo muestran siempre las preocupaciones si un pedido no llega a tiempo con llamadas para asegurarse que todo este en orden. sobre la calidad del producto no hay quejas.

Miriam
Practicidad:
4 estrellas
Servicio:
5 estrellas
Post venta:
4 estrellas
Calidad:
5 estrellas
Tiempo de entrega:
5 estrellas

Es una de mis tiendas favoritass sin comentarios ,soy cliente hace añoss uhmm tengo mi coleccion de zapatosss y bueno si stoy satisfechaa con los modelosss k sacan cada temporada lo maximo sigan asi :)